Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 68gem

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "68gem" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 68gem và toàn bộ đội ngũ vận hành, quản trị hệ thống tại địa chỉ 68gem.asia.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68gem.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản người dùng được tạo trên hệ thống 68gem sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, bàn casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 68gem.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) do người dùng nạp vào và tiền thưởng hợp lệ được cộng vào tài khoản 68gem.

Để đủ điều kiện tạo và sử dụng tài khoản 68gem, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực tại 68gem.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 68gem.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại nghiêm cấm hoàn toàn.

68gem có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) bất cứ lúc nào để xác nhận điều kiện tham gia. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Quy trình đăng ký tài khoản 68gem yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại hợp lệ và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể khiến tài khoản bị khóa và số dư bị thu hồi.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 68gem.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 68gem.
• Thông báo ngay cho 68gem nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• 68gem không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản 68gem. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp — dù đăng ký bằng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau — sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu các khoản thưởng đã nhận. Số dư tiền thực có thể được hoàn lại sau khi xác minh danh tính tùy theo tình huống cụ thể.

68gem hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng thương mại khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. 68gem không thu phí xử lý nạp tiền.

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với chủ tài khoản 68gem đã đăng ký.
• 68gem có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền với giá trị lớn để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Tất cả các cược đặt tại 68gem được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược — 68gem không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 68gem.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 68gem được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ bàn casino live phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phát sóng ảnh hưởng đến kết quả, 68gem có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• 68gem có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi và bàn chơi cụ thể.

68gem cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền thua (cashback) và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi của 68gem.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 68gem có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; sau thời hạn, tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị xóa tự động.

Khi sử dụng dịch vụ của 68gem, bạn cam kết và đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ 68gem cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, VPN để lách hệ thống hoặc khai thác lỗi của 68gem.
• Không đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác của 68gem.
• Tuân thủ tất cả quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình (không vay mượn) để nạp và chơi tại 68gem.

68gem cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách 68gem thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt.

• 68gem không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của 68gem.

68gem cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản 68gem.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản 68gem trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký đóng tài khoản 68gem vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68gem qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Trang Chơi Có Trách Nhiệm của 68gem cung cấp thêm thông tin và tài nguyên hữu ích.

68gem có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng 68gem.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo vệ người dùng theo chính sách chơi có trách nhiệm của 68gem.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng, 68gem có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền thực đã nạp (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68gem không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 68gem.

Trách nhiệm tối đa của 68gem trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

68gem có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo trên trang chủ và khu vực thông báo hệ thống của 68gem.
• Email hoặc SMS gửi đến địa chỉ và số điện thoại đăng ký.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu trang này.

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc — trong trường hợp đó, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gem sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc việc 68gem vi phạm các điều khoản đã cam kết, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 68gem.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @68gem_official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

68gem cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tranh chấp tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý khiếu nại, 68gem sẽ thông báo tiến độ cho người dùng theo định kỳ.