Chính Sách Bảo Mật
68gem – Bảo Vệ
Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 68gem thông qua các kênh và phương tiện sau:

• Trang web 68gem.asia và tất cả các trang con, trang danh mục liên quan.
• Ứng dụng di động 68gem trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Zalo, Telegram, email và live chat.
• Các biểu mẫu đăng ký, liên hệ, xác minh danh tính và phản hồi của 68gem.
• Dữ liệu giao dịch phát sinh từ việc nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng 68gem.

68gem thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân).
• Ngày tháng năm sinh và quốc tịch.
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) khi cần xác minh danh tính.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.

• Số điện thoại di động đã đăng ký.
• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram (nếu bạn liên hệ hỗ trợ qua các kênh này).

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp/rút tiền — chỉ lưu thông tin xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu tài chính.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 68gem.
• Lịch sử cá cược, kết quả và số dư tài khoản 68gem.

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu cookie và thông tin phiên đăng nhập.
• Hành vi điều hướng trên nền tảng 68gem (trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng).
• Múi giờ và ngôn ngữ thiết bị (chủ yếu để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Việt Nam).

68gem chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp lệ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 68gem, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập và chơi các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định của 68gem.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng 68gem.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về chống rửa tiền (AML), báo cáo tài chính và các nghĩa vụ pháp lý khác áp dụng tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản và dịch vụ 68gem.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật 68gem.

68gem xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý với Điều khoản Sử dụng của 68gem.
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp không thuộc thực hiện hợp đồng, 68gem sẽ xin phép và chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc (chống rửa tiền, báo cáo tài chính, lưu trữ hồ sơ).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm mục đích bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 68gem và cộng đồng người dùng.

68gem không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng thương mại nhận và xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp game casino live, slot game và thể thao tích hợp vào nền tảng 68gem — chỉ nhận mã người dùng ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 68gem có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC được ủy quyền để xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.

68gem lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật không nhạy cảm được lưu trữ tối đa 24 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối tới nền tảng 68gem sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa SSL/TLS 256-bit — đảm bảo dữ liệu trong quá trình truyền không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 68gem không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên 68gem có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: 68gem thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

68gem sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng 68gem hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt cá nhân trên 68gem.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 68gem để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 68gem.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà 68gem đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 68gem cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật — sau khi đã đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 68gem tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 68gem xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, với hiệu lực từ thời điểm rút lại — không ảnh hưởng hồi tố đến xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 68gem qua email [email protected] hoặc Zalo 68gem.support. 68gem sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu 68gem phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan và từ chối mọi giao dịch tài chính.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống 68gem.
• Hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký 68gem, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 68gem để được xử lý kịp thời.

68gem có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực thông báo hệ thống 68gem ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gem sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mọi câu hỏi, thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 68gem có thể được gửi đến:

• Email bảo mật: [email protected] — Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Zalo hỗ trợ: 68gem.support — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Telegram: @68gem_official — Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.

68gem chỉ định một nhân viên phụ trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer) nội bộ để đảm bảo các yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý chính xác, đúng thời hạn và theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Mọi khiếu nại về dữ liệu cá nhân được đặt ưu tiên xử lý cao nhất trong hệ thống hỗ trợ khách hàng của 68gem.